Chez VitalOrient, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.
1. Collecte des informations
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires à la livraison et à la facturation :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone et adresse e-mail
- Identifiant Commun de l’Entreprise (ICE) pour les professionnels et grossistes.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le traitement de vos commandes (préparation, livraison et facturation).
- Le support client et le suivi des demandes (retours, réclamations).
- L’envoi de notifications par e-mail ou SMS concernant l’état de votre commande.
3. Sécurité et partage des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. VitalOrient s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires logistiques (sociétés de transport) pour assurer la livraison de vos colis.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement du panier d’achat, de l’espace client WooCommerce et pour analyser les performances globales du site via Google Search Console. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut bloquer certaines fonctionnalités du site.
5. Vos droits (Loi 09-08)
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux traitements de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, il vous suffit de contacter notre administrateur à l’adresse e-mail officielle : admin@vitalorient.ma.